永久返金保証について

初めての方にもご安心いただけるように、永久返金保証をお付けします。

永久返金保証の適用条件

・永久返金保証制度については、1家族につき1回まで、かつ、定期購入初回のお届け分についてのみ利用することができます。
・返金保証の利用期限はございません。(永久保証)
・返品される場合は事前に必ずカスタマーセンター(03-4510-5977)までお電話ください。
事前にご連絡がない場合はご返金致しかねますので予めご了承ください。
・お支払い方法に後払いをご利用のお客様は、商品代金お支払い確認後の受付となります。
お支払いの確認が出来ない場合は、返金保証の受付ができませんのでご了承ください。
・返品にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。(着払いでご返送された場合、返金保証の対象外とさせて頂きます)
・返金にかかる払込手数料及び事務手数料(一律600円)はお客様ご負担でお願い致します。
・返金保証をご利用いただいたお客様は今後商品をご購入いただけません。
・返品時の梱包はお客様の責任でお願い致します。

返金申請の手順

(1) カスタマーセンター(03-4510-5977)まで、必ず事前にお電話でご連絡ください。
受付はお電話のみとなります。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
(2) ご連絡後、下記5点を同封して、1週間以内に下記返送先宛に配達記録が残る方法でご返送ください。
・ドクターベン育毛トニック(使用中ボトル 開封済み可)
・ドクターベン炭酸シャンプー(使用中ボトル 開封済み可)
・初回発送分の同梱リーフレット
・初回発送分の個装箱
・ご返金先記載のメモ
上記5点が揃わない場合、または1週間以内にご返送頂けない場合はご返金致しかねますので予めご了承ください。
ご返金先は返金振込先銀行名、支店名、普通もしくは当座の明記、口座番号(※ゆうちょ銀行の場合は、通帳記号・通帳番号が必要になります。)、口座名義のお名前とフリガナ(ご本人名義の口座)などをご記入下さい。
(3) 返品到着確認後、約30日前後でご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込にてご返金させていただきます。
※弊社より振込完了のご連絡は致しませんので予めご了承ください。

返送先

〒590-0532
大阪府泉南市北野221-1
「ロジスティック泉南センター内 (株)ドゥイング 永久返金保証窓口 宛」